Общие правила общения с агрессором

Общие правила общения с агрессором
Отвечайте агрессору достойно
Отвечать нападающему следует твердо, уверенно, спокойно, неторопливо, величаво и по возможности с улыбкой, обращая ответ в пространство более обширное, нежели то, которое представляет из себя зона столкновения.
Перед ответом важно выдержать небольшую паузу, как бы поставить невербальную точку. Пауза обычно воспринимается как признак силы. Сопровождаться пауза должна задумчивым выражением лица и внимательным взглядом в лицо собеседнику. Слишком поспешный ответ будет означать, что вы не в состоянии принять поступившие в ваш адрес слова и стремитесь поскорее вернуть назад брошенное в вас «ядро» несправедливого упрека, обвинения, лжи, как пытаются отбросить горячую картофелину. Но перебрасываться горячей картофелиной значит включиться в манипуляцию, ответить нападением на нападение, в котором агрессор более искушен и силен. Вопреки ожиданиям агрессора, вы некоторое время удерживаете картофелину у себя, рассматривая, взвешивая и изучая ее, и лишь после этого возвращаете ему, но в совершенно неузнаваемом виде.
В качестве шаблона можете использовать метафору шестикрылого архангела, складывающего золотисто-радужные крылья под ураганным ветром под вопль хорошо вооруженного бойца: «И вы думаете, этих крыльев достаточно, чтобы взлететь?»
1. Пауза.
2. Величественное мановение крылом.
3. Ответ: «Действительно... Чтобы летать, требуется кое-что еще помимо крыльев... »
Спокойная, задумчивая, чуточку грустная интонация ответа оставляет пространство для раздумий, а следовательно, способствует переводу манипуляции в обсуждение сути дела. Использование других интонаций — грубой, напористой, язвительной — не что иное, как ответное нападение, которое, скорее всего, усилит психологическое давление на вас.
Иногда допускается веселая (не насмешливая!) интонация, допустимы шутка, юмор, расхожая цитата из кинофильма или анекдота. Здорово, если у вас развито чувство юмора и вы умеете ВЕЖЛИВО язвить. Холодную интонацию разумно использовать в тех случаях, когда вы применяете технику внешнего согласия и хотите дать собеседнику понять, что вы вынуждены согласиться с ним, хотя вам это и не очень приятно. Но снисхождения быть не должно, иначе оно вызовет ответную бурную реакцию и человек еще пуще начнет нападать на вас.

Избегайте оправданий
Никогда, ни при каких условиях не оправдывайтесь перед агрессором! Если вы начали объясняться и оправдываться, значит, вас уже втянули в манипуляцию. Оправдание — это скрытое нападение. Прикиньте сами: если человек делает вам замечание, критикует вас, то он убежден в своей правоте. А вы своими оправданиями завуалированно объясняете ему, что он не прав и глуп. Поэтому, когда вы захотите выдать манипулятору критическое замечание, подумайте о возможных последствиях. Помните армейское: «Прежде чем за¬дать вопрос начальнику — подумай о последствиях».

Попробуйте улыбнуться
Попробуйте улыбнуться, когда кто-то выясняет с вами отношения, «наезжает» на вас, хамит. Стопроцентного успеха не гарантирую, но вдруг повезет?.. С одной стороны, возможна новая вспышка негодования, а с другой... Быть может, что-то дрогнет в разъяренной душе. Самая распространенная реакция на неожиданную улыбку в процессе «разборок» — пауза. А далее разговор может пойти в совершенно иное, более благоприятное для вас русло. Впрочем, может и не пойти.

Лишний раз не провоцируйте манипуляцию
Беседуя с человеком, не обязательно с агрессором-манипулятором, будьте сдержанны. Не стоит высказывать своих оценок той информации, которая от него поступает, и давать советы, если вас об этом специально не просят. Если же попросят, уточните, что конкретно собеседник имеет в виду — какой вид помощи, в чем, когда, сбейте темп. Кстати, о помощи. Не помогайте, если вас не просят, а если все же хотите помочь, то предлагайте свою помощь в чем-то конкретном, но не более одного раза! Если, конечно, не хотите потом оказаться виноватым... И оказывайте ее только ПОСЛЕ того, как справились со своими собственными важными делами.
К разговору с агрессором можно подготовиться заранее
К встрече с агрессором лучше всего подготовиться заранее. Вспомнить и проанализировать неприятные ситуации, в которые вы попадали и терпели фиаско. Подумать, что в этих ситуациях было общего. Скажите самому себе, как бы вы хотели выйти из конкретной ситуации в идеале, и выберите из кодовых фраз, которые будут даны ниже, наиболее подходящие либо составьте по их образцу свои. Кроме кодовых фраз допустимо употребление фраз из анекдотов, популярных кинофильмов, рекламных клипов, пословиц и поговорок, лозунгов, сленга, строк из шлягеров. Годится абсолютно все.